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江蘇:新買別墅漏水修了兩年,家里老人只能住車庫
  [來源:深圳新黑豹][發(fā)布時(shí)間:2015年4月20日][文章點(diǎn)擊數(shù):4184]  

江蘇:新買別墅漏水修了兩年,家里老人只能住車庫

  日前,市民陸先生打電話向現(xiàn)代快報(bào)投訴,稱自己花300多萬買了一套別墅,剛拿到手沒多久就開始漏水,開發(fā)商前后維修了近10次,裝修因此耽誤了快兩年,他認(rèn)為開發(fā)商應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)損失。開發(fā)商表示,房子確實(shí)存在質(zhì)量問題,但是已經(jīng)盡到維修義務(wù),至于補(bǔ)償問題,沒辦法保證“一定滿足”。
  投訴:
別墅沒入住就漏水
裝修耽誤兩年多

2010年,陸先生在滸關(guān)旭輝上河花園小區(qū)買了一套300平米左右的聯(lián)排別墅,總價(jià)320萬元。2012年6月,房子拿到手了,他也開始準(zhǔn)備裝修,但沒想到的是,煩惱從此開始了,“剛拿到?jīng)]多久,房子就開始出現(xiàn)漏水,一下雨,每層都漏。”
陸先生立即找到開發(fā)商旭輝集團(tuán),對(duì)方查看后表示,會(huì)對(duì)房子進(jìn)行維修。讓陸先生沒想到的是,這次維修“不是結(jié)束而是開始”,隨之而來的,是“大大小小維修了不下10次”的維修,直到去年6月底,才算基本解決了漏水問題。
陸先生說,自己家是四世同堂,上有老奶奶和父母,下有兩個(gè)孩子,“本來期望著能改善一下住房條件,沒想到因?yàn)槁┧畣栴}耽誤了兩年”。因?yàn)槁┧?,這套別墅一直沒能裝修入住,“家里住不下,我奶奶現(xiàn)在還只能住在車庫里?!?BR style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">“新房子沒入住就開始維修了,而且維修時(shí)間長達(dá)二年,這樣的房子具備交房條件嗎?房子的使用年限是固定的,那這損失的兩年時(shí)間怎么算?”他覺得,雖然開發(fā)商進(jìn)行了維修,但是房子出現(xiàn)漏水問題是事實(shí),耽誤了裝修入住也是事實(shí),開發(fā)商應(yīng)當(dāng)給個(gè)交代,“畢竟耽誤了兩年,我覺得應(yīng)當(dāng)按延期交房處理,或者是對(duì)這兩年因漏水沒能入住給予一定的補(bǔ)償?!?BR style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">
  開發(fā)商:
房子確實(shí)存在問題
已盡到維修義務(wù)

陸先生將自己的遭遇發(fā)到了蘇州寒山聞鐘論壇上,蘇州高新區(qū)質(zhì)監(jiān)部門回復(fù)稱,陸先生的房子經(jīng)過維修,“未發(fā)現(xiàn)有投訴反映的滲漏水現(xiàn)象?!标P(guān)于陸先生提出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題,不在質(zhì)監(jiān)部門的投訴處理受理范圍內(nèi),他可以與開發(fā)商進(jìn)行協(xié)商處理,或進(jìn)行訴訟。
記者就此事采訪了旭輝集團(tuán)蘇州客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理陳恒。他表示,公司認(rèn)同陸先生關(guān)于“房屋存在質(zhì)量問題”的說法,他們已幫陸先生家房子進(jìn)行了“全方位的維修”,對(duì)方也認(rèn)可了維修過程和維修結(jié)果。至于維修時(shí)間跨度,以及究竟維修了幾次,他需要核實(shí)一下相關(guān)資料才能確定。陳恒認(rèn)為,房屋作為特殊商品,出現(xiàn)一些質(zhì)量問題很難避免,作為開發(fā)商,他們已盡到了相應(yīng)的維修義務(wù)。
對(duì)于陸先生提出的“耽誤入住時(shí)間賠償”的問題,陳恒表示,國家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)這一塊并無明確規(guī)定,所以他沒法保證一定能滿足陸先生的這一訴求。房屋的質(zhì)保期是5年,“只要在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題,在開發(fā)商的維修范圍之內(nèi),我們一定會(huì)全力做好服務(wù)工作?!?BR style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">陳恒表示,后期會(huì)與陸先生進(jìn)一步溝通,如果陳先生的訴求“合情合理”,開發(fā)商本著“人道主義關(guān)懷”的角度,可以與他再談一談。
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